A. 心理輔導 的目標
俗語有云 「人生不如意十常八九」，每個人都渴望解決當前的困難，然而就算今天的困難解決了，明天總有各式各樣的困難接踵而來，這是人生無法改變的處境，可惜不少人因為未能適應這些困難，在心理上出現不理想的狀態，便輕易被定義為病態。本服務不認同統稱不理想的心理狀態為疾病，這無疑只會放大了當前的困難對受助者的影響。本服務著眼於受助者面對困境的過程，因為面對困境正是了解自己的成長契機，不能否認受助者就算能渡過目前的困境，類似的困境將來仍有極大機會纏繞著受助者，唯有受助者充分反省自己的特質與自己解困能力的關係，而視之為人生的挑戰才會有突破，也會懂得按著自己的本質，透過不同的處境，實踐自己獨有的意義人生。 

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B．心理輔導 的過程
輔導是一門為受助者達成目標的過程，輔導的第一個階段是要先幫助受助者從混亂、無助的感受裡跳出，這些複雜的情緒感受很難靠自己或者未有受過專業輔導訓練的人士在旁找出源頭，受助者需要與輔導員建立互信的輔導關係。因為在輔導的過程中，輔導員會讓受助者面對自己的未見過的一面，這些盲點就是受助者需要突破的關鍵。過程中受助者因為要接受自己的盲點會出理難受、不適應的感覺，這時候受助者對輔導員引導的信任是十分關鍵。當受助者能夠從對自己的認識了解自己所面對的問題，距離輔導的目標已完成一大步。 

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C．人生教練 的目標
人總會有自己的理想，理想未經實踐只會淪為夢想，本服務幫助受助者建立獨有的潛能，為受助者將理想成為可實踐的目標，例如 : 減肥、建立專長、改變壞習慣。 

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D．人生教練 的過程
沒有一個自己渴想的目標是容易達成的，因為它就是不容易達成才令自己渴想達成，人生教練是一個為受助者達成目標的過程，坊間雖然有不少相關的技術可以參考，但是受助者能否成功通常不是取決於技術層面，而是取決於本身的心理情況，例如如何管理自己的情緒、如何按照所需要達到的目標激發自己的潛能。 

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